Communiquer depuis l'étranger

[jbvdv56]

Bonjour,

je suis en belgique depuis hier, je n'ai aucun réseau mobile, aucune communication possible, pourtant j'ai activé ma ligne le 14 juin, les communications à l'étranger sont activées, j'ai un forfait à 19, 99,  j'ai vu sur un forum que que quelqun avait eu le même problème , en fait sa carte SIM était bloquée à France seulement.

Pouvez vous m'aider, c'est urgent merci !!

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @jbvdv56

Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page et tapez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les instructions.

[jbvdv56]

Merci, probléme résolu grâce au conseiller de l'e-chat !

[Jujutoto]

Bonjour, j’ai exactement le même problème. Je suis en Allemagne et je suis sans réseau. Puis-je rentrer en contact avec un de vos conseillers. 

Merci d’avance

[AlexandreK]

Bonjour @Jujutoto,

Avez-vous un message à l'écran, avez-vous effectué une recherche manuelle du réseau ?

AlexandreK