Connexion VPN

[NB04]

Bonjour,

J'utilise un VPN sur mon ordinateur. Or la liaison ne se fait pas entre le VPN et mon partage de connexion. Par le biais du partage de connexion, j'ai accès à Internet si j'ouvre une page GOOGLE, mais impossible de connecter le VPN.

Avez-vous une solution s'il vous plaît ?

Est-ce normal ? J'ai un abonnement à 16€ pour 130 GO.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

[Julia_P]

Bonjour @Bea3485,

Je fais suite à votre message privé.

Avez-vous bien reçu le message de mon collègue Math du 02/03 à 16h05 ? Il vous proposait d'effectuer une réinitialisation complète de votre Livebox à distance.

Souhaitez-vous que je lance cette action ?

Julia

[Max_C]

Bonjour @Bea3485 

Votre message se trouve sur une page qui parle de blocage VPN en partage de connexion (donc depuis une connexion mobile) 

Vous me confirmez que vous rencontrez le blocage depuis la Livebox de vos parents ? 
En complément de leur numéro pouvez-vous nous confirmer le nom prénom et adresse ? 

Pouvez-vous aussi nous communiquer ce que vous a transmis l'informaticien de votre entreprise ? Peut-être le port utilisé ? 

Je vous remercie par avance. 
Max 

[Max_C]

Bonjour @Bea3485 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous avec les informations demandées.
Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Max