le 09-08-2022 23:54
Bonsoir,
J'ai inséré et activé ma carte SIM ce soir. On me dit que je recevrais un message lorsque ma carte sera activée et lorsque je cherche sur internet on me dit que le délai d'activation est de 30 jours ! Est ce réellement aussi long ?
Pour l'instant, je ne peux que recevoir les appels et les messages mais je ne peux pas en envoyer ni avoir internet mobile (ce qui est très handicapant lorsqu'on a pas de box wifi...)
Est il possible d'accélérer le processus ?
Bonne soirée
le 10-08-2022 05:08
Bonjour,
C'est quelques minutes à quelques dizaines de minutes.
Recommencez l'activation le cas échéant, par le lien de suivi de commande ou le numéro d'appel.
le 10-08-2022 08:48
Bonjour @Viv_i,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 10-08-2022 08:50
Bonjour, l'activation de la carte s'est faite tôt ce matin donc le problème est réglé !
Merci de votre réponse😊
le 10-08-2022 09:14
Je suis ravi pour vous @viv_i, merci pour votre retour
Bonne journée !
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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