Discussion de forum

Avatar de Anissa123
Anissa123
Aspirant sosheur
15-12-2020

Délai interminable pour une activation de ligne

Bonjour,

 

Ayant souscris une offre sosh mobile il y a plus de 15 jours je suis toujours en attente de l'activation

ayant resilié mon offre d'un autre opérateur je me retrouve en galere actuellement.

 

J'ai envoyé tous les documents nécéssaires que ce soit par le formulaire orange sur internet ainsi que par courrier mais aucune avancée.

 

Malgré mes différentes relance auprès du tchat sosh on me balade constamment "ca ne devrait plus tarder etc etc...."

 

Si un conseiller pouvait intervenir et mettre fin a ce parcours du combattant ce serait aimable de sa part

5 Réponses

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      15-12-2020

      Bonjour Anissa123 

       

      Si vous avez résilié chez votre ancien opérateur, vous ne pourrez pas récupérer votre numéro de téléphone.

      Avez-vous reçu la carte sim ?

      • Avatar de Anissa123
        Anissa123
        Aspirant sosheur
        15-12-2020

        Bonjour

         

        Alors non aucune carte sim reçu car j'ai directement fais une demande d'esim donc tant que la validation des documents n'est pas faite l'envoi de l'esim par mail je présume ne se fera pas

Contenu connexe