Discussion de forum

Avatar de Thomas144
Thomas144
Sosheur occasionnel
03-01-2024

Délais du réseau après activation carte sim

Bonjour,

 

j’ai reçu et activer ma carte SIM sosh, mais après la portabilité de mon numéro,j’ai mis la carte dans mon téléphone et je ne peux ni passer d’appel ni me connecter au réseau 4g. 
Il y a t il un délai entre la mise en place de la carte SIM et l’activation du réseau ? 
ou es un bug ? 

merci de votre retour

cordialment  

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    03-01-2024

    Bonjour Thomas144 

     

    Normalement,  l'on active la sim Sosh dès réception, puis l'on essaye de passer un appel pour vérifier qu'elle a bien ete activée 

     

    Activez la demain matin au 0800100740 depuis un autre téléphone. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    04-01-2024

    Bonjour Thomas144,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

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