Discussion de forum
Demande de cheque de dépôt sans raison
Bonjour, Je suis passé à la concurrence le 03/05/22 mais déçu par le débit 4G je suis revenu chez Sosh le 10/05/22, depuis j'ai reçu un courrier m’expliquant que je dois envoyer un chèque de dépô...
Patricia_P
Webconseiller
WebconseillerBonjour Belkas1,
Je vous confirme, en effet, que le prélèvement de 4,44 euros TTC est bien effectué. Votre comptabilité est à jour.
La rétractation de votre commande s'effectue depuis votre suivi de commande. Je vous invite à consulter ce lien.
Je reste, cependant, à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Patricia
Bonjour,
Si la comptabilité est bien à jour ce n'est pas plus simple de supprimer votre demande de chèque de dépôt de 400€ et valider ma commande, plutôt que demander au client d'annuler et recréer sa commande.
C'est une situation qui franchement me dépasse, je n'ai jamais eu une seule facture impayée et je me retrouve dans toute ces démarches.
Merci de votre compréhension.