Discussion de forum

Avatar de Esia
Esia
Sosheur occasionnel
05-07-2022

Données mobiles ko

Bonsoir, j ai activé ma ligne chez Sosh il y a 1 mois. Internet mobile ne fonctionne pas sur mon Samsung S10+ mais cela fonctionne parfaitement dans un i phone. Les paramètres des données mobiles se sont mises en place, mais malgré toutes mes vérifications aucun réseau data  n apparaît. Je suis à cours d idée sur ce que je peux faire. J ai vérifié les point d acces , réinitialiser les paramètres réseau, les données mobiles sont bien activées, 

j ai redémarré mon mobile. Qui peut m aider svp ? Merci d avance

 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    06-07-2022

    Bonjour Esia

     

    Cela ne vient visiblement ni du réseau, de la ligne, de la sim, mais du mobile lui même.

    Quel est son historique ? Ou l'avez vous acheté ? Neuf /Occasion ?

    Prenez contact avec le vendeur afin de lui signaler le problème. 

    • Avatar de Esia
      Esia
      Sosheur occasionnel
      06-07-2022

      Bonjour Rolandk, 

       

      J ai finalement fait le point avec une conseillère, qui m a envoyé un lien pour mettre à jour mes paramètres internet, car le point d acces orange n était pas correct.

       

      Tout fonctionne désormais. 

       

      Merci pour votre réponse et bonne soirée 😊

       

      Esia

      • Avatar de OldRicou
        OldRicou
        Aspirant sosheur
        16-12-2022

        Bonjour ESIA,

         

        Pouvez vous partager le lien d'orange pour la mise a jour ?

        Merci par avance

Contenu connexe