Donnés mobile 4g/5g

[Enguewand59]

Bonjour, 

le 5 octobre j'ai souscrit un abonnement Sosh avec 130giga d'Internet, j'ai ensuite reçu ma carte SIM par courrier. Après activation de la carte sim, surprise je n'ai pas accès à internet en dehors de la connexion wifi. Néanmoins la portabilité ayant lieu le 17 ( aujourd'hui) je ne m'en suis pas inquiété. Sauf qu'aujourdhui, portabilité effectué avec succès, je n'ai toujours pas accès à mes donnes mobile et j'avoue ne pas comprendre, tout est bien activé.... J'ai éteint/rallumé plusieurs fois le téléphone mais rien n'y fait et ça commence sérieusement à me gonfler de payer un service auquel on ne me donne pas accès....

Si quelqu'un a rencontré le même soucis, et/ou avez une solution à m'apporter, je suis preneur volontiers ! 😀

Merci de votre attention, bonne journée à vous 🙂

[JulienB_ · Accepted solution]

Bonjour @Enguewand59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien