Discussion de forum
Résolu
Doublon de commande
Bonsoir j'aimerais être contacté par le service client car impossible d'avoir quelqu'un. J'ai souscrit le 30/05 un abonnement chez vous(n client 1666592885) les 5€ n'ont pas été prélevé et plus de nouvelle de ce forfait au bout de une semaine et impossible de joindre un conseiller. Le 14/06 vous avez refait l'offre qui m'intéressé donc j'ai retenté et la ca ete( n client 1660592894) sauf que depuis j'ai reçu la première carte sim les 5€ ont été prélevés du coup me retrouve avec 2 forfaits. Je vais renvoyer la premier carte SIM avec un courier expliquant. J'aimerais être renseigné là dessus car la c'est pas évident. Merci
- J'ai envoyer plusieurs message et toujours pas de réponse du e chat vraiment très déçu de sosh
6 Réponses
- J'ai envoyer plusieurs message et toujours pas de réponse du e chat vraiment très déçu de sosh
Probleme similaire pour moi mais plus complexe
J'ai fait une demande de portabilite fin mai.
Aucune nouvelle mi (ni carte sim, ni prelevement de 5€) et pensant que ma demande n'avait pas ete prise en compte je refait une nouvelle demande de portabilite.
Je recois dans la foulee 2 cartes SIM et 2 prélèvements de 5€.
Je renvois donc une carte SIM pour annuler une offre.
A ce jour je suis avec mon numero provisoire depius 15 jours, j'ai 2 offres dans mon espace client, une avec mon numero provisoire et l'autre avec mon numero que je souhaite récuperer.
Et j'ai 2 prelevements qui se presente debut juillet pour ces 2 forfaits.
Que faire?
Oppostion sur les prelevements?
Partir de chez Sosh?
- J'ai demandé la portabilite avec mon ancien numéro mais je l'est tjr pas comment faire, je n'arrive à joindre personne. Merci
- Un conseiller vous a proposé son aide : lui avez- vous répondu ?
