Envoi/réception MMS impossible - fairphone 2

[eliazors]

Bonjour,

Je suis passé d'un téléphone basique à un fairphone 2 (sous android) il y a un mois.

Depuis je ne reçois plus les MMS ( le téléphone essaie de les télécharger mais échoue à chaque fois)

Je ne peux pas non plus en envoyer. (ça continue à charger indéfiniment).

J'ai été consulter les paramètres des points d'accès réseaux : ils indiquent les paramètres conseillés sur les différents sites d'orange.

Il me semble que je suis au bout de ce que je peux faire seul.

Est-ce que vous auriez des pistes ?

merci d'avance

[G-rom]

Bonjour @e

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

[eliazors]

Bonjour !

Je n'ai toujours pas de solution à mon problème : l'envoi des mms est toujours impossible. Le reste fonctionne bien

merci d'avance pour votre aide

[G-rom]

Bonjour,

Avez-vous vérifié le paramétrage MMS de votre mobile?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

G-rom

[eliazors]

Oui, comme indiqué dans mon tout premier message les paramètres sont bien paramétrés.

est-ce que vous auriez autre chose à m'indiquer ?

merci.

[G-rom]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom