Discussion de forum
Envois d'un sms sur un numero et retour par un numero provisoire
Bonjour
Nouveau client Sosch (1 mois), j'envoie un sms à ma fille, j'utilise son numéro et lorque qu'elle me répond, c'est le numéro provisoire qui s'affiche en m'ouvrant une autre discution. Le numéro provisoire est celui que j'ai eu le temps que la portabilité se fasse.
Que dois je faire .
Merci
Bonjour
Voici la solution :
Se mettre sur le sms qui pose problème puis aller sur les trois points en haut à droite.
Choisir Information -> Parametre de l'application -> fonctionalité du chat -> désactivé les fonctionnalités du chat.
Le logiciel a gardé par défaut le numéro provisoire.
Bien sur, la réinitialisation du téléphone fonctionne aussi.
Cordialement
15 Réponses
j'ai le meme probleme sur telephone android
Bonjour
c'est un Xiaomi OPPO.
J'ai le problème qu' entre nos deux numeros. Avec les autres numéros Sosh aucun souci.
Cdt
Les numeros enregistrés sont les bons, le numéro provisoire n'apparait nul part
- RudyN
Webconseiller
Bonjour @Fabricemx
Suite à cet essai, avez-vous refait une tentative sur le mobile initial ?
RudyNJ'ai refait un essai. J'envoie un sms sur le Numéro et j'ai un retour avec le Nr provisoire
Cdt
Bonjour
J'ai toujours le même problème. Ce WE je vais réinitialiser le téléphone, on ne sait jamais.
Je vous tiendrais au courant du résultat.
CdtBonjour
Voici la solution :
Se mettre sur le sms qui pose problème puis aller sur les trois points en haut à droite.
Choisir Information -> Parametre de l'application -> fonctionalité du chat -> désactivé les fonctionnalités du chat.
Le logiciel a gardé par défaut le numéro provisoire.
Bien sur, la réinitialisation du téléphone fonctionne aussi.
Cordialement
