Discussion de forum

Avatar de Krine64
Krine64
Sosheur occasionnel
11-02-2020

Erreur dans ma première commande

(Bonjour et merci par avance de l'air que vous pourriez me donner)

 

J'ai fait une première commande avant de me rendre compte que le téléphone n'était pas celui que m'irait le mieux j'ai refusé le téléphone arrivé ce matin pour qu'il soit renvoyé. Je souhaite commander un autre téléphone avec le forfait en promotion actuellement jusqu'au 17/02/20 pour 9,99 euros/mois

4 Réponses

    • Avatar de Krine64
      Krine64
      Sosheur occasionnel

      Salarié ou client l'erreur est la même j'aurai du être aimable et pas seulement concise 

      bonne journée 

    • Avatar de Krine64
      Krine64
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      désolée lee ce n'est pas une excuse mais je venais de passer un bon moment à essayer de sortir de cet imbroglio et j'ai voulu me concentrer sur le message pour que ce soit le plus clair possible. Jusqu'à en oublier les règles élémentaires de base de l'éducation et du respect. 
      veuillez m'en excuser s'il vous plaît 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour Krine64 

         

        le mieux est d'annuler complètement la commande et de la repasser. 

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

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