le 17-07-2020 12:37
Bonjour,
Possédant un ONE PLUS 6T, je n'arrive pas à recevoir les MMS et j'obtiens toujours ce message :
"Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter, cliquez sur..."
J'ai trouvé d'autres sujets expliquant les paramètres à saisir selon le téléphone, mais mon One Plus 6T n'est pas dans la liste.
Je me permets donc de créer ce nouveau sujet afin de m'aider à paramétrer mon téléphone pour recevoir les MMS.
Merci d'avance pour votre aide.
le 31-07-2020 14:49
Merci bien pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai. Faîtes-vous toujours le même constat?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 20-07-2020 12:05
le 31-07-2020 14:14
Bonjour @JustineT,
Je vous remercie pour votre réponse : j'ai paramétré l'APN comme indiqué sur votre lien malheureusement ça ne marche toujours pas
Veuillez trouver ci-joint la copie d'écran. Merci d'avance pour votre aide.
Cdt
le 31-07-2020 14:22
Bonjour @Cycy74
D'accord. Merci pour votre retour. Qu'en est-il en émission ?
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 31-07-2020 14:41
Merci @JustineT , je vous ai envoyé mes coordonnées en MP.
Les MMS fonctionnent bien en émission par contre, c'est juste la réception qui ne marche pas.
le 31-07-2020 14:49
Merci bien pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai. Faîtes-vous toujours le même constat?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 31-07-2020 14:57
Ca fonctionne, merci bcp @JustineT !!
le 31-07-2020 15:06
Parfait Je suis ravie pour vous !
N'hésitez pas si besoin, je reste disponible.
Je vous souhaite une excellente journée,
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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