Discussion de forum

Avatar de Youssriad
Youssriad
Apprenti sosheur
24-01-2026
Résolu

Esim QR non reçu

Bonjour, La portabilité de mon numéro s’est fait hier le 23 janvier. Aujourd’hui, je n’ai pas de réseau. Je n’ai pas reçu de mail pour le QR (ni dans les spam). Dans le suivi il est noté : Vous all...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    28-01-2026

    Bonjour Youssriad, 

    J'ai pu régénérer l'envoi des correspondances dont le code par SMS au numéro indiqué en privé.

    Celui-ci ne devrait pas tarder à arriver.😉
    Je reviendrai vers vous en début d'après midi afin de m'en assurer.

    Bonne matinée.
    Sab 

Avatar de Thomas_S
Thomas_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
26-01-2026

Youssriad,

Mince, je viens de recevoir un retour négatif. Il y a déjà eu une demande aujourd'hui par mail et, pour des raisons de sécurité, je dois attendre demain matin pour vous le renvoyerpar SMS. 😥

Je vous invite à vérifier vos mails indésirables. Peut-être que le mail arrivera dans la journée. Si ce n'est pas le cas, je reviendrai vers vous demain matin pour vous envoyer le QR code par SMS. 👌

Merci de votre patience et compréhension. 🙏

Thomas

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