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Lex721
Apprenti sosheur
07-01-2021

Esim installation iPhone retour d'experience

Bonsoir à tous    c'est plutot un partage d'experience plutot qu'une question :PouceLeve:   j'ai fait une demande de carte Esim lors de ma souscription chez Sosh pour le forfait à 15,99 /80 Go  ...
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usc
Sosheur occasionnel
13-01-2021

Bonjour Lex721,

Merci pour ce partage d'expérience, cela m'intéresse grandement.

Je viens en effet d'aider une personne à souscrire un forfait Sosh (avec portabilité de numéro) en choisissant l'eSIM.

J'ai pris connaissance des docs Sosh ici et là , et effectivement je ne comprends pas bien le paragraphe, ce n'est pas assez clair pour moi : 
"Si vous êtes nouveau client utilisant une carte SIM et que votre ancien numéro est en cours de portabilité, il vous faut attendre impérativement d’avoir votre numéro définitif chez Orange pour procéder au renouvellement de la carte SIM vers eSIM."

Concrètement, l'iPhone en question est actuellement équipé d'une SIM chez l'opérateur Free Mobile, et le numéro sera donc porté sur la eSIM Sosh.
Quelles sont très clairement les étapes à respecter pour ne pas rencontrer votre problème ?
De ce que je comprends de votre partage d'expérience est qu'il faudrait attendre 24h après la portabilité du numéro de l'ancien opérateur vers Sosh avant d'installer la eSIM sur l'iPhone ? Et ne surtout pas installer la eSIM "en avance" dès que l'on reçoit le mail de Sosh contenant le QR code ?

Merci d'avance pour votre aide,

  • Avatar de usc
    usc
    Sosheur occasionnel
    14-01-2021

    Bonjour,
    Je reviens ici pour corriger mon message précédent et partager mes échanges avec les conseillers Sosh du Chat.
    Dans le cas d'une nouvelle souscription d'un forfait mobile Sosh, avec portabilité et commande eSIM, tout en ayant un iPhone :

    1. Le QR code nécessaire à l'activation de la eSIM est envoyé via mail dans les 3 jours suivant la date de souscription.
    2. On peut télécharger son eSIM (via le tuto Sosh suivant) dès réception du mail et surtout sans attendre la portabilité du numéro. Une fois la eSIM activée un numéro de téléphone temporaire est enregistré dans l'iPhone.
      Là où je suis moins sûr, c'est qu'étant donné que les iPhones ont un dual-SIM SIM physique/eSIM, est-ce que l'activation de la eSIM va modifier le numéro associé à FaceTime et iMessage, sachant que la SIM physique de l'ancien opérateur et la nouvelle eSIM Sosh seront toutes deux actives en même temps (à cette étape, le numéro définitif est encore associé à la SIM de l'ancien opérateur, et le numéro temporaire sur la eSIM Sosh) ?
      La eSIM étant activée la portabilité pourra se dérouler sans embûche le jour J.
    3. Le jour J (portabilité effective) le numéro est porté sur la eSIM automatiquement (c'est le principe de la portabilité ^^), suite à quoi on peut appliquer le tuto Orange suivant et ainsi effacer toute trace potentielle du numéro temporaire Sosh, et que l'iPhone réengistre proprement notre numéro définitif (celui porté).

     

    • Quant à ma mauvaise interprétation du message suivant :

    "Si vous êtes nouveau client utilisant une carte SIM et que votre ancien numéro est en cours de portabilité, il vous faut attendre impérativement d’avoir votre numéro définitif chez Orange pour procéder au renouvellement de la carte SIM vers eSIM."

     

    Celui-ci s'adresse en fait au nouveau client Sosh ayant déjà une SIM (physique) Sosh en sa possession vers laquelle un numéro d'un autre opérateur est en cours de portabilité, et que ce même nouveau client souhaite passer sur une eSIM dans un second temps. C'est donc un renouvellement d'une SIM Sosh vers une eSIM Sosh.
    Ce message ne concerne donc pas ceux qui souscrivent un nouveau forfait chez Sosh avec portabilité du numéro en commandant directement une eSIM lors de la souscription.

     

     

     

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