Esim sans réseau

josephine25
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Tout d'abord, de belles fêtes à tous. Je viens de changer de téléphone. J'ai donc voulu changer ma esim de téléphone (déjà activé sur mon ancien téléphone). J'ai fait toute la manipulation sans problème, une fois activé sur le nouveau téléphone, je l'ai supprimé de l'ancien, j'ai redémarré mon nouveau téléphone. Et pourtant, ma esim m'indique toujours pas de réseaux. Que puis-je faire ?

Pour information, sur mon compte sosh, mon ancien téléphone est toujours celui renseigné mais je ne sais pas comment changer cette information. 

Merci d'avance,

Joséphine

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @josephine25 

 

quel mobile avez vous ?

Révélation
Un iPhone 13pro max

Vous avez suivi ces indications

 

https://support.apple.com/fr-fr/HT210655