Discussion de forum
Facturation sans avoir activé la ligbe mobile
Bonjour
J avais commandé une carte SIM pour avoir un deuxième numéro de téléphone avec un autre portable.
Il se trouve que j ai reçu la carte Sim avec un nouveau numéro de téléphone mais je ne l ai Jamais activé ni utilisé.
Je m aperçois que je paye tous les mois un forfait que je n ai pas utilisé ni mis en fonctionnement pas activé.
Je vais le résilier dans les prochains jours.
Y a t il un recours ?
Est ce normal de payer sans utilisation du forfait ?
Je vous remercie pour vos réponses.
Anne
Bonjour,
L'activation de la SIM ne démarre pas sa facturation, mais sa pleine utilisation.
Au moment où tu commandes un forfait (et sa SIM), tu t'engages à payer l'abonnement associé.
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
L'activation de la SIM ne démarre pas sa facturation, mais sa pleine utilisation.
Au moment où tu commandes un forfait (et sa SIM), tu t'engages à payer l'abonnement associé.
Merci pour la réponse tres claire 👍
J ai resilié la ligne ce jour.
Bonjour, même soucis ! la facturation commence dés l'envoi de la puce . Donc si vous activez la puce 1 mois après sa reception, vous payez 1 mois d'abonnement sans utiliser le telephone. A vous de voir si cela vous semble normal.
Soyez vigilant!!!!
