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Facturation sans avoir activé la ligbe mobile

ALef78
Mini sosheur

Bonjour

J avais commandé une carte SIM pour avoir un deuxième numéro de téléphone avec un autre portable.

Il se trouve que j ai reçu la carte Sim avec un nouveau numéro de téléphone mais je ne l ai Jamais activé ni utilisé.

Je m aperçois que je paye tous les mois un forfait que je n ai pas utilisé ni mis en fonctionnement pas activé.

Je vais le résilier dans les prochains jours.

Y a t il un recours ?

Est ce normal de payer sans utilisation du forfait ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Anne 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

L'activation de la SIM ne démarre pas sa facturation, mais sa pleine utilisation.

 

Au moment où tu commandes un forfait (et sa SIM), tu t'engages à payer l'abonnement associé.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 réponses2

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

L'activation de la SIM ne démarre pas sa facturation, mais sa pleine utilisation.

 

Au moment où tu commandes un forfait (et sa SIM), tu t'engages à payer l'abonnement associé.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

ALef78
Mini sosheur

Merci pour la réponse tres claire 👍

J ai resilié la ligne ce jour.