Discussion de forum

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JérômeS
Sosheur actif
17-06-2026
Résolu

Forfait 15€99 Voyage

Je viens signifier mon mécontentement. J'ai souscrit un forfait 15€99 Voyage! Actuellement en Angleterre, je ne peux pas recevoir ou émettre des appels depuis ce pays vers le pays ou la France sauf ...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    17-06-2026

    Bonjour JérômeS 

    Dans l'ordre .

    > vous avez ce forfait depuis qu'elle date ?

    > Il fonctionnait en France ?

    > Pour l'utiliser a l'étranger, Il faut  attendre quelques jours que l'option "communiquer a l'étranger soit activé "

Avatar de G-rom
G-rom
Webconseiller
17-06-2026

Pour commencer, réinitialisez les réglages réseau de votre mobile.

Une fois cette étape effectuée, voici la marche à suivre :

  1. Redémarrez votre mobile.
  2. Vérifiez que les données en itinérance sont bien activées.
  3. Lancez une recherche manuelle de réseau et testez chacun des réseaux disponibles — vous pourrez ensuite sélectionner celui qui fonctionne. 📶


Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée !

G-rom

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