Discussion de forum

Avatar de HALLO8
HALLO8
Sosheur occasionnel
31-05-2022
Résolu

Fraude à la carte sim

Bonjour

Je souhaite savoir si un numéro de téléphone mobile Sosh (que je l'ai eu depuis des années) puisse être piraté pour un usage frauduleux..

Avez vous déjà eu ce cas de figure ? comment faire pour signaler à l'opérateur .. autrement que par chat ..

Merci d'avance de votre aide

 

  • Bonjour HALLO8,


    Afin de vous aider pouvez-vous m'indiquer comment vous faites ce constat d'usage frauduleux,svp ?


    Sabrina Webconseillère

  • Bonjour HALLO8 

    Je ne peux que confirmer les propos de ziv que je remercie au passage. :Content:

    Au regard de la situation, je vous invite à prendre contact avec votre établissement bancaire et, le cas échéant, les services des forces de l'ordre. 

    Matthieu. 

10 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour HALLO8 

     

    cela peut se faire quand on installe certaines applications. 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de HALLO8
      HALLO8
      Sosheur occasionnel

      C'est au Web conseiller de me recontacter ? Il faut attendre combien de temps ?

      Merci de votre retour

       

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour HALLO8,


    Afin de vous aider pouvez-vous m'indiquer comment vous faites ce constat d'usage frauduleux,svp ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de HALLO8
      HALLO8
      Sosheur occasionnel

      Simplement, ma banque m'a alerté qu'un achat bancaire a été effectué de manière anormale alors que je dois avoir une double identification pour la valider !!

       

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        A ma connaissance, la double authentification est mise à place par les commerçants, pour se protéger eux-mêmes des risques de fraude et ne pas avoir de transactions refusées par les banques. Ils peuvent choisir de ne pas y faire appel. Avec les systèmes "modernes" de double authentification via une application sur un mobile approuvé, une fraude à la carte SIM (qui a aussi pour effet de désactiver la tienne au passage) est inefficace.

         

        Il semble néanmoins que quelqu'un ait tes coordonnées de carte bancaire. Ta banque doit te proposer normalement d'annuler la transaction et de remplacer ta carte bancaire.

  • Bonjour HALLO8 

    Je ne peux que confirmer les propos de ziv que je remercie au passage. :Content:

    Au regard de la situation, je vous invite à prendre contact avec votre établissement bancaire et, le cas échéant, les services des forces de l'ordre. 

    Matthieu. 

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour HALLO8,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    En attente de votre retour

    Florian