Discussion de forum
Résolu
Fraude paiement mobile
Bonjour, je me suis fait pirater mon compte SOSH, 2eme facture de 300€+ alors que je n’ai pas fait de hors forfait de tel somme. comment puis-je parler avec un conseiller ?
Arwenn1
J'ai étudié votre dossier et constate qu'il s'agit d'achat depuis le Store Apple.
Orange est l'intermédiaire pour la facturation et ne peut pas prendre en charge le remboursement de ces achats.
Je vous invite à contacter Apple pour votre réclamation concernant les achats multimédias .
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura
Bonjour soso106,
Il est nécessaire de contacter Apple. Si vous n'avez pas réussi à les avoir par téléphone je vous invite à le faire via le lien ci-haut fourni par Laura :
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Linda