Discussion de forum

Avatar de JCPROD
JCPROD
Apprenti sosheur
13-06-2026
Résolu

IMPOSSIBILITE D ACTIVER MA ESIM. BESOIN D AIDE

Bonjour, Je suis actuellement bloquée pour l’activation de ma eSIM. Le code de confirmation est envoyé par SMS sur le numéro dont j’ai demandé la portabilité… numéro auquel je n’ai évidemment plus ...
  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    15-06-2026

    JCPROD,


    Je viens de vous envoyer le nouveau QR code par message privé. 📩


    N'hésitez pas à le consulter et à me faire part de vos retours si vous rencontrez la moindre difficulté.


    Je reste disponible si vous avez besoin d'un coup de main.😊


    Asma

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
13-06-2026

JCPROD 

Essayez de vous rendre en boutique Orange, munie de votre carte d'identité, pour vous faire remettre une sim physique. Vous pourrez la convertir en e-sim plus tard.

Avatar de JCPROD
JCPROD
Apprenti sosheur
13-06-2026

Oui je pense que je ne vais pas avoir le choix. 

  • Même si je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de récupérer le code via le mail utilisé lors de la signature du contrat 
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