Discussion de forum

Avatar de JCPROD
JCPROD
Apprenti sosheur
13-06-2026
Résolu

IMPOSSIBILITE D ACTIVER MA ESIM. BESOIN D AIDE

Bonjour, Je suis actuellement bloquée pour l’activation de ma eSIM. Le code de confirmation est envoyé par SMS sur le numéro dont j’ai demandé la portabilité… numéro auquel je n’ai évidemment plus ...
  • Avatar de Asma_H
    Asma_H
    15-06-2026

    JCPROD,


    Je viens de vous envoyer le nouveau QR code par message privé. 📩


    N'hésitez pas à le consulter et à me faire part de vos retours si vous rencontrez la moindre difficulté.


    Je reste disponible si vous avez besoin d'un coup de main.😊


    Asma

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
13-06-2026

Bonjour JCPROD 

Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées.

Il est possible de vous renvoyer le code sur un autre numéro de mobile, celui d'un proche par exemple.

Je vous invite donc à me le communiquer, en plus de vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, par message privé.



Julien

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