Imposible d'activer ma carte sim

[Parq]

Bonjour, 

Suite à une portabilité, il m'est impossible d'activer ma carte sim depuis 3 jours. Le message "erreur technique" est le même lorsque je veux l'activer au 740,sur le site ou avec un conseiller sur appli..

Pourriez-vous m'aider ?

[PhilippeG]

Bonjour @Parq,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et les 13 chiffres qui se trouvent à l'arrière de la sim à activer), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG