Impossibilité d'activer carte SIM - message d'erreur

[Juhlee57]

Bonjour, je suis une nouvelle cliente sosh, la portabilité de mon téléphone s'est faite vendredi 26

Depuis ce jour,  je n'arrive pas à activer la carte SIM, j'ai pris contact avec un conseiller Sosh qui m'a dit d'essayer via mon espace personnel et via téléphone..... Cela ne fonctionne pas. Sur espace personnel,  un message d'erreur s'affiche. 

Pourriez vous me renseigner sur ce problème?

Merci! 

Julie

[rolandK]

Bonjour @Juhlee57

Il faut appeler le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile et vous laisser guider par le serveur vocal.
Il vous faudra renseigner votre numéro porté et votre numéro client.

[Juhlee57 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse.