Discussion de forum
Impossibilité d'activer ma carte SIM
Top SosheurBonjour Yann46
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Orange, Sfr, Bouygues, Free)
tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO DE CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh ".
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionnez mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.
Mais je ne l'ai pas reçu ce mail (j'en ai reçu d'autre dont ma facture).
Et impossible de me connecter avec mon adresse mail sur les services client ORANGE, il me dise que contact n'est pas connu tout et de me rediriger vers le service client.
Idem pour recevoir mon code d'accès pour avoir mon suivi de commande. Comme je n'ai pas le code d'accès, je peux le récuperer soit en saisissant mon numéro soit en saisissant mon mail mais dans les deux cas on me dit que c'est impossible.