Impossibilité d'activer ma carte SIM

[Baptiste19]

Bonsoir, 

Nouveau client chez sosh, je viens de recevoir ma carte sim. La portabilité de mon numéro se faisant dans 10 jours, un numéro temporaire m'est attribué en attendant. Je dois donc activer ma carte sim, cependant, une erreur survient lors de l'activation avec un message d'erreur :"nous rencontrons des pronblemes à activer votre carte sim" .

Est-il possible de m'aidez ? 

Bonne soirée, 

[AlexandreK]

Bonjour @Baptiste19,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[Riwall]

Bonsoir, 

Je suis exactement dans la même situation que Baptiste et je ne sais comment résoudre le problème...

Si quelqu'un peut me venir en aide, je lui en serai fort reconnaissant !

Merci, 

Riwall

[AlexandreK]

Bonjour @Riwall,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK