Discussion de forum
Résolu
Impossibilité d’activer ma eSIM après poirtabilité.
Bonjour. La portabilité de ma ligne a été effectuée hier entre 11het 15h mais impossible d’activer ma eSIM car je n’ai pas reçu le code de confirmation par sms demandé après avoir scanné le qrcode. J...
Une solution a été trouvée. Post clos
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurOn ne peut activer la esim que si le qrcode ET le sms ont été reçus.
Il aurait donc fallu demander à un conseiller l'envoi du sms le lendemain de la réception du qrcode et avant la portabilité.
J'espère que cela est plus clair pour vous.
Je n’ai pas pensé à regarder mes mails 10 fois par jour , je ne suis pas greffée à mon téléphone. J’espère que c’est clair aussi. Je demandais de l’aide, pas des critiques donc la condescendance va dans les deux sens.