Discussion de forum
Impossible d'activer ma carte SIM
Bonjour,
Il y a maintenant 2 jours que j'ai reçu ma carte SIM et impossible de l'activer.
Comme pour beaucoup, l'activation via l'espace client n'a rien donnée. Je ne reçois jamais le SMS d'activation.
J'ai appelé le 0800 100 740, suivi la procédure mais rien n'y fait la SIM est toujours verouillée.
J'ai également tenté d'appeler le 740 via la SIM verouillée et là encore, sans succès donc après avoir tourné en rond ces deux derniers jours, je me tourne vers l'assistance en espérant trouver une solution rapidement.
Il y a maintenant 2 jours que j'ai reçu ma carte SIM et impossible de l'activer.
Comme pour beaucoup, l'activation via l'espace client n'a rien donnée. Je ne reçois jamais le SMS d'activation.
J'ai appelé le 0800 100 740, suivi la procédure mais rien n'y fait la SIM est toujours verouillée.
J'ai également tenté d'appeler le 740 via la SIM verouillée et là encore, sans succès donc après avoir tourné en rond ces deux derniers jours, je me tourne vers l'assistance en espérant trouver une solution rapidement.
9 Réponses
Bonjour Wandering
essayez ce ce qui est indiqué ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Impossible-d-activer-carte-SIM/m-p/2288256
- Bonjour stephrem
J'ai suivi les instructions sur le thread que vous avez posté.
Malheureusement je suis toujours au même point.
Après avoir entré mon numéro, le répondeur me propose diverses options allant de 1 à 5. (Activation de ligne, obtenir le code puk etc..)
Donc je tape 1 pour activer la ligne et le répondeur dit :
"Attention votre code confidentiel a été réinitialisé..."
En bref il me dit d'appeler le 740 depuis ma nouvelle SIM et de dire "Code confidentiel" pour le personnaliser. - Dans ce cas il faut contacter le tchat ou twitter à partir de demain 8h.
Très bien, en tout cas merci à vous pour votre aide.
- Y a pas de quoi ^^
