Impossible d'activer ma carte sim Sosh

[Pak33]

Je peux recevoir les appels et Sms mais impossible d'appeler ou d'envoyer SMS

[Pak33]

Quand je veux créer mon compte Sosh je ne reçois jamais le code pare SMS

[Pak33]

Y aurait-il un modérateur pour m'aider merci

[JenniKa]

Bonjour @Pak33,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa

[Pak33]

Problème réglé merci ça a mis un peu de temps avant de s'activer vous dites quelques minutes après activation mais ça a été plutôt quelques heures

[ARatnam]

Bonjour,

Je viens d'activer ma carte sim ce matin suite à la portabilité de mon numéro Free.

Que ce soit par internet ou par appel, et ayant redémarré mon téléphone déjà plusieurs fois, je ne peux toujours pas passer d'appels ni de sms. Cela fait plus de 2h et j'ai vraiment besoin d'être joignable et de pouvoir joindre mes contacts.

Merci par avance,

AR

[AlexandreK]

Bonjour @ARatnam,

Avez-vous activé votre SIM ?

AlexandreK

[ARatnam]

Bonjour,

Oui, elle a fini par s'activer, mais cela a pris plus de 24h. Pas les 'quelques minutes" annoncées !

[AlexandreK]

Bonjour @ARatnam,

Merci pour le retour

Bonne journée,

AlexandreK