Discussion de forum
Impossible d'activer ma carte sim
Bonjour droopy57
Je suis navrée de cette situation.
Avez-vous fait avec le conseiller eChat le test d'insérer votre SIM dans un autre mobile pour tester cette dernière?
Que se passe-t-il exactement avec cette SIM? Vous ne captez pas le réseau ?
Voulez vous que je procède à une mise à jour de votre ligne pour voir si cette dernière est vraiment défectueuse? (généralement, les SIM défectueuse ne s'active pas, si cette dernière s'est bien activée, je trouve ça étrange qu'elle ne fonctionne pas)
JustineT
J'ai pris la carte sim sosh de ma femme, ça fonctionne. Ma carte est reconnue par le téléphone, mais je n'ai pas de réseau. D'après le conseiller que j'ai eu en ligne, la carte est bien activée. Le problème est apparu depuis que j'avais bloqué la carte sim d'origine, bug de ma ligne? J'ai rdv demain dans une boutique orange à la demande d'un conseiller Sosh, pour une autre carte sim. On verra comment ça va se dérouler à l'agence. Maintenant si vous voulez tout rénitialiser ma ligne, je veux bien essayer.
Salutations
