Discussion de forum
Résolu
Impossible d’activer mon Apple watch
Bonjour ! J'ai effectué ma portabilité samedi depuis SFR. L'option Apple Watch fonctionnait alors sans souci. Samedi donc, en tentant d'activer mon Apple Watch depuis l'application, ce message ap...
Parfait, nous sommes ravis pour vous :)
Nous restons disponibles, si besoin. Excellente fin de journée,
JustineT
update du soir :
"Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."
De ce que j'ai pu lire :
- le problème est connu depuis au moins octobre (et non résolu)
- seuls certains teleconseillers sont capables de le résoudre (@ThierryG), d'autres expliquant très gentiment qu'ils n'ont pas les compétences techniques, ou envoyant sur de fausses pistes par ignorance ;
- ça serait peut-être lié à une fonctionnalité à activer : la VOLTE
- aucune solution n'apparaît dans les forums, signe que le problème nécessite une intervention manuelle.
J'avais jusque-là toujours considéré Orange comme les meilleurs techniquement. Mais non seulement je réalise ici que ce n'est pas le cas (SFR = activation AW directe), mais en plus ça me fait réfléchir à prendre mon abonnement fibre ailleurs.
Bref...