Discussion de forum
Impossible d'activer nouvelle carte SIM suite changement portable
Bonjour
Suite à un changement de téléphone, j'ai fait une demande de changement de carte SIM.
Je l'ai reçue mais je n'arrive pas à l'activer, ni sur le site, ni par téléphone. Le numéro n'est pas reconnu par le système.
Comment est-il possible de l'activer? Peut-on contacter un service client pour la débloquer?
Merci de votre aide et bonne journée,
Jennlenattan
4 Réponses
- Je suis dans le meme cas que vous .
Impossible d utiliser ma carte sim .
Help please - Idem... je n'arrive meme pas à me connecter sur mon espace client... vous aussi?
Bonjour Jennlenattan, Rachko93120cool, Maud1989
Nous rencontrons actuellement des perturbations sur l'activation de nos cartes SIM.
Afin de tenter d'activer vos cartes, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de mobile, numéro de client ainsi que votre numéro de carte sim concernée.
Je reste à votre disposition,
Vynie.
