Discussion de forum

Avatar de OlAn39
OlAn39
Sosheur junior
14-07-2020

Impossible d'activier iMessage/FaceTime suite à changement de téléphone

Bonjour,

 

j'ai un forfait 4G+ que j'utilisais jusqu'à maintenant sur un viel iPhone 4. J'étais donc en 3G.

Je viens de migrer sur un iPhone 7, et je ne peux pas activer les données cellulaires avec 4G + Volte.

Du coup, je ne peux pas activier ni iMessage, ni FaceTime.

Sur mon autre téléphone (toujours chez Sosh et toujours un iPhone), j'ai comme option Voix & Données

plutôt que 4G + Volte. Et je n'ai aucun problème pour activer iMessage et FaceTime.

Auriez-vous des idées ?

Merci

Olivier

 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour OlAn39 

     

    normalement quand on change la sim de mobile il faut attendre 24/48h avant de pouvoir activer les appels 4g. 

    • Avatar de OlAn39
      OlAn39
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      effectivement, je peux désormais activer la 4G+Volte.

      Merci beaucoup.

      Par contre, j'ai toujours une erreur sur l'activation de iMessage/FaceTime, mais

      je vais regarder sur le Web.

      Merci

      Olivier

      • Avatar de OlAn39
        OlAn39
        Sosheur junior

        Bonsoir,

         

        je suis toujours dans l'incapacité d'activer iMessage et FaceTime.

        J'ai essayé diverses solutions trouvées sur le site Apple, et sur

        le site Sosh, mais rien n'y fait.

        Je ne comprends pas trop quel est le problème.

        Est-il possible d'avoir un contact avec une personne du support.

        Merci

        Olivier

         

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour OlAn39,


    Je vous propose mon aide. Que se passe t-il exactement lorsque vous souhaiter activer ses services ?


    Sabrina Webconseillère