Discussion de forum

Avatar de yannn22
yannn22
Sosheur junior
19-12-2024

Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

Bonjour

depuis quelques temps, impossible d'envoyer des SMS sur  certains numéros. Pas de code erreur, juste le point d'exclamation entouré en rouge avec message "non distribué". J'ai essayé plusieurs méthodes trouvées dans différentes discussions, mais rien ne change...

-Supprimer le contact, la discussion, puis écrire un SMS en remettant le numéro à la main

-Essayer avec +33 au lieu de 06

-désactiver iMessage puis réactiver

 

Rien ne fonctionne...

 

J'ai un iphone 12mini.

 

Merci pour votre aide.

10 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour yannn22 

    Je vous ai répondu sur un autre fil.
    N'hésitez pas à m'apporter une réponse là bas :Content:

    Excellente journée !
    Ju🌴

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour yannn22, 

    Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau de votre iPhone ?
    Dans le cas contraire, je vous invite à le faire et à nous informer des résultats.

    Sab

  • Avatar de yannn22
    yannn22
    Sosheur junior

    Bonjour

    merci! Je viens d'essayer, mais ça ne change rien...

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    yannn22, 

    Si cela fonctionne sur un autre mobile, je vous invite à réinitialiser complètement votre iPhone actuel puis à tester  avant de réinstaller votre sauvegarde.

    Tenez-nous au courant des résultats.

    Bonne soirée.
    Sab

  • Avatar de yannn22
    yannn22
    Sosheur junior

    Bonjour

    j'ai fini par effacer tout mon téléphone puis restaurer la sauvegarde. Et toujours pareil...

    Sachant que c’est juste une tanée de retrouver tous les codes nécessaires pour faire ça, entre ceux qu'on retrouvent pas et ceux qui fonctionnent pas....

    Bref... je commence à désespérer!!!!

    Je suis parti à l'étranger il y'a quelques semaines, en Chine et j'ai installé un VPN, que j'ai désinstallé pour voir si ça changeait quelquechose... est ce que ça pourrait venir de là?

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour yannn22,

    Avez-vous la possibilité, une fois le téléphone effacé de faire un test de sms pour voir si cela fonctionne, avant de réinstaller la sauvegarde ?


    PhilippeG 

  • Avatar de yannn22
    yannn22
    Sosheur junior

    J'ai à nouveau effacer mon iphone et paramétré comme un nouveau téléphone et l'envoi de SMS à ces numéros qui posent problème fonctionne.

    J'ai donc installé ma sauvegarde et là... ça ne marche plus...

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour yannn22, 

    Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec un conseiller Apple au 0805540003 afin qu'il vous aide à nettoyer votre sauvegarde.

    N'hésitez pas à nous faire un retour.
    Bel après midi.
    Sab