Impossible d'envoyer des mms

[Azureon]

Bonsoir,

Cela fait depuis notre souscription chez Sosh que mon ami et moi-même ne pouvons plus envoyer de mms avec nos smartphones.

Nous avons tout essayé configuration automatique et manuelle, chat avec un conseiller, etc.

Aujourd'hui nous avons reçu une nouvelle carte sim mais l'envoi des mms ne fonctionne toujours pas ?

J'ai un Honor View 10 et mon ami un OnePlus5T.

Merci de faire quelque chose assez rapidement sans quoi 2 clients en moins et une sacré mauvaise pub sur tous les réseaux sociaux.

Nous payons des abonnements pour des services qui ne sont pas honorés alors faites quelque chose !

[rolandK]

@Azureon
Connaissez quelqu'un qui est client Orange ou Sosh dont le mobile arrive à envoyer des mms sans problèmes et chez qui vous pourriez essayer votre sim ??

[Azureon]

Non

[Azureon]

Bon est ce que quelqu'un peut m'aider parce que le mode '' dé****** toi'' ca commence à bien faire ! On est plusieurs dans le même cas alors si quelqu'un à la solution merci d'avance.!

Honor view 10 a jour
Chat avec conseiller : fait
Envoi d'une nouvelle carte sim : fait
Apn auto et manuel fait
Essais avec autres téléphones : fait


Et toujours impossible d'envoyer des mms seule la réception fonctionne et encore en appuyant sur télécharger car cela ne se fait pas automatiquement.

[JaziaA]

Bonjour @Azureon 

Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone. 

JaziaA

[Domizari]

Bonjour,
Même cas avec honor 5c impossible d'envoyer mms tout est correctement paramètré j'ai téléchargé sur le site avec les références du téléphone mais sans résultat !