Impossible de connecter ma Esim à l'iphone 14

[SEVERINED]

Bonjour,

Ayant un nouveau téléphone j'ai voulu transférer ma esim de mon Samsung à mon iPhone 14. Hors les données mobiles ne veulent pas s'afficher sur le téléphone et lors du scan du QR code ce n'est même pas possible de sélectionner quoi que ce soit. Rien ne se fait... 

Merci de votre réponse.

[labougeotte]

Bonjour @SEVERINED 

Vous suivez bien cette procédure ?

[PhilippeG]

Bonjour @SEVERINED 

Avez vous toujours besoin d'assistance?

PhilippG