Discussion de forum

Avatar de Malko77777
Malko77777
Sosheur occasionnel
08-03-2018

Impossible de créer un compte espace client

Salut a tous !!

 

J ai bien activé ma carte SIM..... et ça marche.

 

Par contre, impossible de créer un compte client.

J ai tout fait comme il dit le tuto...... mais je reçois jamais le code par SMS...... et l option email ne marche pas....

 

A l aide SVP !!!!,

5 Réponses

    • Avatar de Lise-Marie
      Lise-Marie
      Sosheur junior

      Bonjour "RudyN",

       

      Justement je ne savais pas si c'était du à l'intervention de votre collègue, vu que j'avais laissé mes références client, mais j'ai réussi hier à le configurer sans problème aussi bien sur mon PC que sur mon application téléphone ! :smileyhappy: 

       

      Un grand Merci !! 

  • Avatar de Malko77777
    Malko77777
    Sosheur occasionnel

    J ai oublié de préciser que ça ne fonctionne pas non plus à travers l app mysosh...

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Malko77777,


    Avez-vous toujours besoin d'aide concernant l'accès à votre espace client ?


    Si tel est le cas, merci de me communiquer les informations suivantes afin d'accéder à votre dossier :


    - Nom, prénom,

    - Numéro de ligne,

    - Numéro de client.


    Cordialement.


    ElzaD

    • Avatar de Lise-Marie
      Lise-Marie
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Je suis dans le même cas !! IMPOSSIBLE ! Que ce soit via l'application "Mysosh" ou via mon PC fixe ...Je ne reçois jamais de sms avec un code pour initialiser un mot de passe ...

       

      Nom : Letanneur Lise-Marie

      Ligne : 0689810498

      N° client : 1660575060

       

      Merci pour votre aide !