Discussion de forum

Avatar de MATJO
MATJO
Aspirant sosheur
06-06-2020

Impossible de demander un forfait

Bonjour,   Nous n'arrivons pas à valider une demande pour un nouveau forfait à 19.9 €/mois, en conservant le n° avec le code RIO, tout se passe bien, nous validons toutes les étapes, y compris le v...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
06-06-2020

Bonjour MATJO 

 

essayez avec un autre navigateur.

 

votre forfait est chez quel opérateur ?

 

ne mettez pas non plus d'infos personnelles sur le forum.

  • Avatar de Joseph0723
    Joseph0723
    Mini sosheur
    07-06-2020

    Bonjour MATJO,

     

    Merci pour votre aide, mon forfait est chez l'opérateur Sosh, la demande d'un nouveau forfait je l'ai réalisé depuis deux téléphones un IPhone avec Safari et avec un Huwai avec Chrome.. même résultat. 

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      07-06-2020

      Bonjour Joseph0723

       

      Vous êtes bien identifié sur le site sosh avec le numéro de mobile dont vous voulez modifier le forfait ? 

      • Avatar de Joseph0723
        Joseph0723
        Mini sosheur
        07-06-2020

        Bonjour Stephrem,

        Je suis identifié comme client Sosh avec mon numéro de téléphone, je dispose déjà de plusieurs produit une connection internet + mobile et un forfait bloqué à 5€ pour mon fils.

        Je cherche à contracter un nouveau forfait bloqué pour mon second fils avec un nouveau numéro de téléphone.

         

        merci

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