Impossible de joindre ma banque "numéro non autorisé"

Hier, j'ai essayé de joindre ma banque HSBC au 0810 246 810. Impossible! "Le numéro composé n'est pas autorisé". Je n'ai pas de ligne fixe et ne peux pas joindre ma propre banque.

Comment peut-on modifier ces numéros "autorisés" pour que je puisse passer un appel externe vers ce numéro?