Discussion de forum
Impossible de passer des appels et envoyer SMS suite à activation SIM
Bonjour, ma carte SIM a été activée le 25/06 et il n'est toujours pas possible d'emettre des appels et d'envoyer des SMS, le téléphone a été redémarré une dizaine de fois et est à jour. Impossible de joindre un conseiller par chat (aucun lien de présent sur l'espace client..). Un conseiller peut-il m'aider avant que je fasse une résiliation, merci
2 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour dhil3131
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.Sans les anti-pubs ça marche mieux merci j'ai pu avoir un conseiller par le chat qui m'a débloqué immédiatement