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Impossible de passer des appels ou d'envoyer des SMS suite activation carte SIM

Pervenche1515
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Je viens d'activer ma carte SIM.

Je peux recevoir des appels, mais impossible d'en passer ou d'envoyer des SMS. J'ai rebouté à plusieurs reprises le téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Pervenche1515
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Oui, ce matin, les appels étaient rétablis.

Merci à tous pour votre aide.

Cordialement,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses6

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Pervenche1515 

 

si vous ne pouvez pas passer d’appels votre sim n’est pas activée. 
Retentez l’activation en appelant le 0800100740

Bonjour et merci pour votre réponse.

Je ne peux pas réactiver à nouveau la carte sim, le service me demande un code présent sur la dernière facture. Sauf, que je n'ai pas encore été facturée.

A noter, que je peux recevori des appels sur ce  numéro.

Bonjour @Pervenche1515 

 

Répondez correctement au serveur vocal, s'il vous demande si vous êtes un ancien client, répondez NON

JaziaA
Webconseiller

Bonjour @Pervenche1515 


Avez-vous pu solutionner votre demande ?


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pervenche1515
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Oui, ce matin, les appels étaient rétablis.

Merci à tous pour votre aide.

Cordialement,

JaziaA
Webconseiller

Super, j'en suis ravie :Content:


Je vous souhaite une belle journée.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !