le 07-04-2024 11:44
Bonjour,
Je viens d'activer ma carte SIM.
Je peux recevoir des appels, mais impossible d'en passer ou d'envoyer des SMS. J'ai rebouté à plusieurs reprises le téléphone.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
le 08-04-2024 12:19
Bonjour,
Oui, ce matin, les appels étaient rétablis.
Merci à tous pour votre aide.
Cordialement,
le 07-04-2024 11:49
Bonjour @Pervenche1515
si vous ne pouvez pas passer d’appels votre sim n’est pas activée.
Retentez l’activation en appelant le 0800100740
le 07-04-2024 11:57
Bonjour et merci pour votre réponse.
Je ne peux pas réactiver à nouveau la carte sim, le service me demande un code présent sur la dernière facture. Sauf, que je n'ai pas encore été facturée.
A noter, que je peux recevori des appels sur ce numéro.
le 07-04-2024 12:00
Bonjour @Pervenche1515
Répondez correctement au serveur vocal, s'il vous demande si vous êtes un ancien client, répondez NON
le 08-04-2024 11:33
Bonjour @Pervenche1515
Avez-vous pu solutionner votre demande ?
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 08-04-2024 12:19
Bonjour,
Oui, ce matin, les appels étaient rétablis.
Merci à tous pour votre aide.
Cordialement,
le 08-04-2024 12:25
Super, j'en suis ravie
Je vous souhaite une belle journée.
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !