Impossible de se connecter en 4G (uniquement la 3G est possible)

Bonjour, je suis client sosh depuis plusieurs années, j'ai actuellement un iphone 7.

Depuis quelques jours je ne peux plus me connecter en 4G, uniquement la 3G est possible. Pourtant j'habite dans une zone sans problème de couverture réseau (Paris centre).

J'ai réinitialisé les réglages réseaux et redémarré le téléphone mais rien n'y fait.

Est-ce que quelqu'un saurait comment résoudre ce problème?

Merci,

Romain