Discussion de forum

Avatar de OlivierBali
OlivierBali
Mini sosheur
10-10-2023

Inde/Indonésie MA SIM NE FONCTIONNE PAS

Cela fait deux mois que je voyage entre l'Inde et l'Indonésie et ma carte sim n'a jamais fonctionné.

Je ne reçois pas de sms et le téléphone n'arrive pas à capter de réseau local.

J'ai une carte SIM locale dans chaque pays, j'ai donc accès internet, par contre j'ai besoin de ma carte sim Sosh, car de temps à autre je dois m'identifier via des SMS qui me sont envoyés sur mon numéro français, mais vu que la carte SIM Sosh ne fonctionne pas je suis bloqué.

J'ai bien activé le voyage à l'étranger dans les options de mon compte Sosh mais mise à part ça je ne sais pas quoi faire.

13 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour ?

     

    Et l'itinérance à l'étranger, dans les paramètres du mobile ?

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour OlivierBali

       

      Votre forfait fonctionnait quand vous étiez encore en France.? 

      Pouviez vous appeler ? 

      • Avatar de OlivierBali
        OlivierBali
        Mini sosheur

        Oui le forfait fonctionnait très bien. Je pouvais appeler, envoyer des messages etc. 

    • Avatar de OlivierBali
      OlivierBali
      Mini sosheur

      L'itinérance concerne uniquement les données cellulaires, je pense. Elle n'affecte pas les SMS. En tout cas, je l'ai désactivée et réactivée, mais dans les deux cas, cela n'a pas fonctionné. Merci tout de même pour votre aide.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour OlivierBali,


    Pourriez-vous nous faire un retour ?
    Avez-vous vos services fonctionnels ?

    Dans l'attente de votre retour.
    Jazz
    • Avatar de OlivierBali
      OlivierBali
      Mini sosheur

      Bonjour Jazz, 

      de quel services fonctionnels parlez vous s'il vous plait ?

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    OlivierBali


    Dans un premier temps, votre carte SIM capte-t-elle un réseau local ?

    Jazz

    • Avatar de OlivierBali
      OlivierBali
      Mini sosheur

      Je pense que oui, je vous envoie 2 screenshot ci-dessous 

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        OlivierBali

         

        Images en attente de validation, pas de chance.

        Avez-vous des barres réseau en haut de l'écran ?? 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour OlivierBali,


    Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée
    Jey