Informations pour activer carte sim

[Yan_v]

Bonjour. J'ai commandé 3 carte sim que j'ai reçu aujourd'hui. Malheureusement je n'ai reçu les info par mail  que pour activer une seule carte sim... Comment pour activer les deux autres ?( Ceux de les enfants)

Merci

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Yan_v 

message de sosh en ce moment 

Bonjour,

Suite à un nombre important de commande sur le site sosh.fr ces derniers jours, il est possible que la reception de votre commande ou l'activation de votre ligne mobile prenne quelques jours de plus que prévu lors de votre souscription.

Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre cette situation au plus vite.

Vous pourrez activer votre carte SIM dés reception de l'email ayant pour objet "Bienvenue chez Orange/Sosh. Nos conseils pour bien démarrer".

Si vous avez souscrit avec une portabilité du numéro et que l'activation de votre SIM est décalée, pas d'inquiètude, votre date de portabilité sera également décalée : vous n'aurez aucune interruption de service.

Il n'est pas nécessaire de contacter le service client ou de vous rendre en boutique.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard".

[Anthony_do]

Bonjour @Yan_v ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant.

Avez-vous reçu les mails manquants entre-temps ?

Anthony

[Yan_v]

Bonjour. Oui je les ai reçu lundi. Merci beaucoup

[Anthony_do]

@Yan_v ,

J'en suis ravi.

Je vous prie de nous excuser pour le retard pris dans l'envoi de ces correspondances et vous souhaite une agréable soirée. 

Anthony.