Internet et communication à l'étranger

[kokopelli]

Bonjour,

Depuis la mise en service de ma ligne sosh il y a quelques mois, je perds internet et les communications quand je sors de France pour aller en Europe. Merci par avance pour votre aide.

[lesnox]

Bonjour @kokopelli, 

avez vous l’otion Etranger d’activer ? Je vous encourage à faire un point avec un conseiller sur le chat. 

Cordialement.

Lesnox

[kokopelli]

Merci Lesnox. C'est exactement ce que je cherche à faire (chatter avec un conseiller) mais je n'arrive pas à trouver où sur le site.

Kokopelli.

[lesnox · Accepted solution]

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):


https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[kokopelli]

Merci pour votre aide. J'ai pu contacter un conseiller. Bonne journée.

[lesnox]

De rien bonne journée.

Lesnox