Intervention technicien erreur n° ligne

[emma54]

Bonjour,

J'ai reçu un mail orange pour une intervention d'un technicien sur ma ligne le 31/10.

Mais

1 - Je n'ai pas demandé d'intervention sur ma ligne

2 - Le N° de la ligne dans le mail ne me concerne pas, commence par 04 alors que je suis en 03

3 - Le nom prenom et adresse mail sont à moi

4 - Aucun technicien n'est intervenu en ma présence le 31/10 vu que je n'ai pas de problème

5 - Le compte rendu technicien n'est pas signé

Y a t il moyen de faire le point avec un conseiller pour que je n'ai pas de surprise de facturation...

Merci d'avance

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @emma54

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