Discussion de forum

Avatar de Marie185
Marie185
Sosheur occasionnel
14-09-2023
Résolu

Je n'ai pas reçu de mail d'activation pour ma nouvelle carte sim

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte sim mais je n'ai aucun mail de la part de Sosh. pour autant il m'est demandé d'activer ma carte sim pour pouvoir l'utiliser. Je suis allée dans le suivi de commande et même dans mes factures mais ils me disent que je ne suis pas titulaire alors que j'ai bel et bien commandé cela avec la même adresse mail... Comment faire pour recevoir le mail d'activation ?

Dans l'attente de votre réponse et en vous remerciant par avance

 

5 Réponses

    • Avatar de Marie185
      Marie185
      Sosheur occasionnel

      le souci est que je n'ai pas reçu le mail de bienvenue chez Sosh....

      Comment faire ? Je n'ai pas non plus de numéro temporaire. Où puis-je le trouver ?

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Marie185,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Khalid