Discussion de forum
Je n’ai pas reçu de numéro client
J’ai obtenue ma carte sim le 21.03.18 ainsi ma portabilite a été effectué le 28. Malheureusement pour activer ma carte SIM il me faut un numero client de 10 chiffres qu’on m’aurait communiqué par mail ou par une lettre de bienvenue. Je n’ai reçu ni l’un ni l’autre. Merci de me procurer au plus vite mon numéro client
21 Réponses
- Va dans aide et contacte tu as un robot tout en haut qui va te proposer d’activer ta carte sim par e chat avec un conseiller ou alors fais le 3976 :)
Car normalement si tu as reçu ta puce il avais un papier avec (Orange) avec le numéro client :)Bonjour,
Je suis dans le meme cas, commande passé le 15 juin 2018 et carte sim toujours pas recu.
Comment contacter service client.
- J’ai déjà essayé d’appeler le 3976 mais on me demande le numéro client que je n’ai pas et qu’on ne m’a pas procuré
- Tu as était dans le e chat ?
Bonjour,
Je suis dans le meme cas que toi. Impossible d'appeler ou d'activé sa SIM via internet sans ce fameux numero à 10 chiffre. HELP US :(
- Va dans le e chat il vont l’activer pour toi :)
Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de vos cartes sim respectifs, je vous invite à me communiquer en message privé ces informations :
Nom, Prénom,Numéro de mobile, référence de la commande, adresse postale et les 13 chiffres de votre carte sim se trouvant au dos de celle-ci.
Cordialement,MouradS
Bonjour, je suis dans le même cas. Je dois activer ma ligne au 740 mais je ne trouve nulle part mon numéro à 10 chiffre
Lionel
Bonjour, je suis dans le même cas je n'ai pas reçu de numéro client. je vous pris de bien vouloir m'aider.
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.Cdt
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.Cdt
Je deviens folle j a pris 3 abonnements sosh , je n ai pas recu ni facture ni numero client donc impossible d entrer mes lignes sur l application on demande ce numero partout cela fait plus d un mois, personne ne me reponds auvtchat j en ai marre
- Idem pour moi, numéro de client introuvable.
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir Eldude
Tu peux essayer cette méthode, sans garantie que cela fonctionne:
Dans le mail "Suivi de commande" clique sur le lien "Suivi de commande".
Ne saisis pas le code mais choisis "Vous avez oublié votre code d'accès?".
Sélectionne le mode de réception "par mail".
Tu recevras un mail avec le numéro de mobile temporaire et le numéro de client inscrits en haut de l'email.
Avec ces éléments tu peux activer ta ligne.
au secours je deviens dingue
- Merci pour la tentative, ça considère que le mail n'est pas lié au compte et j'peux pas le recevoir par mail. Je reçois le code par texto en revanche.
