Discussion de forum
Je n’ai pas reçu de numéro client
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM le 28/07, mais je n'ai pas encore reçu le mail avec mon numéro de portable, mon numéro client ou mon contrat.
De plus le Numéro cliente de mon Bordereau de livraison es à 8 chiffres.
Alors, je ne peux pas contacter le service cliento nulle part, parce que vous demandez toujours un de deux numéros...
Merci de me depanner
5 Réponses
Merci pour ta réponse.
Je sais que je dois le recevoir par mail, le problème c'est quand...
Les informations dissaient que 3 jours après la validation de la commande.
J'ai vraiment besoin du service, sinon je ne l'aurais pas acheté.
Merci en tout cas.
Bonjour,
Je suis dans la même situation.
J'ai fait ma commande le 23/07 et tout est arrivé sauf les mails qui devaient arriver 3 jours après la validation de la commande...
" Vous allez recevoir :
- Votre contrat et les informations pour activer votre ligne par email sous 72h (après validation de la commande par Sosh).
- Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS).
Votre numéro de mobile
Vous avez demandé un nouveau numéro de mobile. Il vous sera communiqué par email sous 3 jours. "
Alors que jusqu'aujourd'hui je n'ai reçu que l'accès au "Suivi de commande" et ma carte SIM.
Et on ne peux pas contacter un conseiller parce qu'on n'a pas aucan de ces donnés.
J'attends aussi une réponse, s'il vous plaît.
Je viens de recevoir les mails, merci beaucoup
